E-E-A-T
E-E-A-T steht für Experience, Expertise, Authoritativeness und Trustworthiness: Erfahrung, Fachkompetenz, Autorität und Vertrauenswürdigkeit. Google nutzt diesen Maßstab, um zu beurteilen, ob Inhalte und die Partei dahinter vertrauenswürdig sind.
- 3 Min. Lesezeit
Was ist E-E-A-T?
E-E-A-T ist ein Begriff aus den Richtlinien, die Google für die Beurteilung von Suchergebnissen nutzt. Er steht für vier Eigenschaften. Experience: Hat der Urheber eigene Erfahrung mit dem Thema? Expertise: Gibt es nachweisbares Fachwissen? Authoritativeness: Wird die Quelle von anderen als maßgeblich gesehen? Trustworthiness: Sind die Website und die Partei dahinter vertrauenswürdig?
Vertrauenswürdigkeit ist laut Google das Wichtigste der vier. Erfahrung, Fachkompetenz und Autorität tragen dazu bei.
E-E-A-T ist kein Wert, den Sie irgendwo ablesen können. Es ist ein Rahmen, der beschreibt, welche Signale Google wichtig findet. Diese Signale sind über Ihre gesamte Online-Präsenz verteilt: Ihre Website, Ihre Bewertungen, Erwähnungen auf anderen Seiten und die Art, wie Ihre Inhalte geschrieben sind.
Warum es für Ihr Unternehmen wichtig ist
Wer ein Dach erneuern oder eine Wärmepumpe einbauen lässt, trifft eine Entscheidung über mehrere tausend Euro. Google weiß das und will bei solchen Suchanfragen vor allem Quellen zeigen, die verlässlich sind. Eine Website, die zeigt, wer dahintersteht, was dort geleistet wurde und was Kunden davon halten, hat einen Vorsprung.
Gerade Handwerker haben hier eine starke Position. Sie haben die Erfahrung schon, Sie stehen jeden Tag auf Dächern oder in Kriechkellern. Das Problem ist meist, dass diese Erfahrung auf der Website nirgends zu sehen ist. Allgemeine Texte, die jeder Mitbewerber auch hätte schreiben können, zeigen keine Erfahrung.
Auch KI-Assistenten achten auf solche Signale. Eine Antwort auf die Frage, welcher Installateur verlässlich ist, stützt sich auf Bewertungen, Erwähnungen und Inhalte mit echtem Wissen. Siehe auch AI Overviews.
Wie E-E-A-T funktioniert
Google liest die Signale aus dem ab, was online über Sie zu finden ist. Auf Ihrer eigenen Website geht es darum, wer Sie sind, was Sie können und was Sie geleistet haben. Außerhalb Ihrer Website geht es um Bewertungen, Backlinks und Erwähnungen bei Branchenverbänden, Lieferanten und in den Medien.
Ein Beispiel. Angenommen, zwei Bauunternehmer in derselben Region haben jeweils eine Seite über Anbauten. Die erste Seite sagt, dass der Betrieb „Qualität zu einem scharfen Preis“ liefert, und zeigt ein Stockfoto eines lachenden Bauarbeiters. Es steht kein Name dabei, kein Projekt und keine Adresse.
Die zweite Seite zeigt drei Anbauten aus der Region mit Fotos während des Baus und nach der Fertigstellung. Dort wird erklärt, wie das Fundament bei Tonboden angegangen wird und was der Kunde für die Genehmigung regeln muss. Die Seite nennt, wer die Arbeitsvorbereitung macht, welche Gütesiegel der Betrieb hat, und verlinkt auf die Bewertungen. Auf der Seite „Über uns“ stehen das Team, die Adresse und die KvK-Nummer.
Die zweite Seite zeigt Erfahrung, Wissen und Vertrauenswürdigkeit. Für Besucher und für Google ist sofort klar, dass dahinter ein echter Betrieb mit echtem Wissen steht.
Häufige Fehler
Der am häufigsten gemachte Fehler sind anonyme Inhalte. Keine Namen, keine Gesichter, keine Projekte. Dann kann niemand sehen, wer hinter der Website steht.
Ein zweiter Fehler ist allgemeiner Text ohne Fachwissen. Texte, die schnell von jemandem ohne Kenntnis des Handwerks geschrieben wurden oder von einem Tool ohne Kontrolle, lassen die Details vermissen, die Erfahrung verraten. Denken Sie an Materialwahl, Aufmerksamkeitspunkte bei älteren Häusern oder die Reihenfolge der Arbeiten.
Ebenfalls häufig: Behauptungen ohne Beleg. „Seit zwanzig Jahren die Besten“ sagt nichts. Ein Gütesiegel, ein Zertifikat, ein Projektfoto oder eine Bewertung mit Namen sagt viel mehr.
Schließlich fehlen oft die Grunddaten, die Vertrauen geben. Eine vollständige Adresse, eine feste Telefonnummer, eine KvK-Nummer, Allgemeine Geschäftsbedingungen und eine Datenschutzerklärung gehören auf jede Unternehmenswebsite.
So gehen Sie vor
Zeigen Sie, wer Sie sind. Eine Seite „Über uns“ mit dem Team, der Geschichte des Betriebs und Ihrem Einsatzgebiet. Fotos echter Menschen statt Stockbildern.
Zeigen Sie, was Sie geleistet haben. Projektseiten mit Fotos, einer kurzen Erläuterung des Auftrags und des Vorgehens. Auch auf Leistungsseiten können Sie Beispiele aus der Praxis einbauen.
Schreiben Sie aus Wissen heraus. Lassen Sie den Handwerker, der die Arbeit macht, bei den Texten mitdenken. Beantworten Sie die Fragen, die Kunden wirklich stellen, mit den Details, die nur jemand aus dem Fach kennt. Das ist der Kern guter SEO-Texte.
Sammeln Sie Belege von außen. Bewertungen, Erwähnungen bei Lieferanten und Gütesiegel, Artikel in lokalen Medien. Zeigen Sie sie auf Ihrer Website und verlinken Sie darauf.
Sorgen Sie zum Schluss für die Basis des Vertrauens: korrekte Kontaktdaten, eine sichere Verbindung über https, klare Bedingungen und eine Website, die auf dem Smartphone gut funktioniert.
Häufig gestellte Fragen
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Ist E-E-A-T ein Rankingfaktor?
E-E-A-T ist kein einzelner Faktor mit einem Wert, sondern ein Rahmen, der beschreibt, welche Qualitäten Google wichtig findet. Die darunter fallenden Signale, etwa Bewertungen, Erwähnungen und Inhalte mit echtem Wissen, beeinflussen aber sehr wohl, wie Ihre Seiten beurteilt werden. Deshalb lohnt es sich, daran zu arbeiten.
Warum wurde das zusätzliche E für Erfahrung ergänzt?
Google hat Experience ergänzt, damit eigene Erfahrung mit einem Thema stärker ins Gewicht fällt. Ein Text von jemandem, der die Arbeit selbst macht, ist oft nützlicher als ein Text von jemandem, der nur darüber gelesen hat. Für Handwerksbetriebe ist das ein Vorteil, sofern Sie diese Erfahrung zeigen.
Wie zeige ich als kleiner Betrieb Autorität?
Autorität bauen Sie auf mit Bewertungen, Erwähnungen bei Lieferanten, Branchenverbänden und Gütesiegeln sowie Artikeln in lokalen Medien. Zeigen Sie Ihre Projekte und schreiben Sie mit konkreten Details über Ihr Handwerk. Ein kleiner Betrieb mit echtem Wissen kann in der eigenen Region mehr Autorität haben als ein landesweiter Anbieter.
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