NAP-Daten
NAP-Daten sind der Name, die Adresse und die Telefonnummer (Name, Address, Phone) Ihres Unternehmens. Suchmaschinen vergleichen diese Daten auf Ihrer Website, in Ihrem Unternehmensprofil und auf anderen Websites, um zu bestimmen, ob Sie vertrauenswürdig sind.
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Was sind NAP-Daten?
NAP steht für Name, Address, Phone: den Namen Ihres Unternehmens, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer. Manchmal wird es zu NAPW erweitert, mit Ihrer Website dazu. Es sind die Basisdaten, mit denen Ihr Unternehmen online erkannt wird.
Diese Daten stehen an vielen Stellen. Auf Ihrer eigenen Website, in Ihrem Google Unternehmensprofil, auf Facebook und LinkedIn, in Branchenverzeichnissen, auf Bewertungsportalen, bei Branchenverbänden und auf Werkspot-ähnlichen Plattformen. Jeder Ort, an dem Ihr Name zusammen mit Ihrer Adresse oder Telefonnummer steht, heißt Eintrag oder Citation.
Konsistente NAP-Daten bedeuten, dass alle diese Einträge genau dasselbe sagen. Dieselbe Schreibweise Ihres Namens, dieselbe Adresse und dieselbe Nummer.
Warum es für Ihr Unternehmen wichtig ist
Google will sicher wissen, dass ein Unternehmen existiert und dort sitzt, wo es sagt. Deshalb vergleicht es Daten aus verschiedenen Quellen. Stimmen sie überein, wächst das Vertrauen und damit Ihre Chance, bei lokalen Suchanfragen auf der Karte zu erscheinen.
Weichen die Daten ab, zweifelt Google. Handelt es sich um dasselbe Unternehmen oder um zwei verschiedene? Ist die alte Adresse noch aktiv? Dieser Zweifel kostet Sie Sichtbarkeit in lokaler SEO.
Für KI-Assistenten gilt dasselbe. Ein System, das widersprüchliche Daten findet, nennt Sie lieber nicht oder nennt eine falsche Nummer. Und ein Kunde, der eine alte Nummer anruft und niemanden erreicht, ruft den Nächsten in der Liste an.
So funktioniert es
Suchmaschinen sammeln Einträge Ihres Unternehmens von überall im Web. Sie erkennen, dass Sie gemeint sind, an der Kombination aus Name, Adresse und Telefonnummer. Je mehr verlässliche Quellen dasselbe sagen, desto stärker ist das Signal.
Ein Beispiel. Angenommen, ein Dachdeckerbetrieb ist vor drei Jahren von Velp nach Arnhem umgezogen und hat danach eine neue Festnetznummer genommen. Auf der Website steht die neue Adresse. Im Unternehmensprofil steht die neue Adresse, aber noch die alte Mobilnummer. In zwei Branchenverzeichnissen und auf einer alten Facebook-Seite steht noch Velp. Ein Branchenverband nennt den Firmennamen „Dakwerken Jansen“, obwohl das Unternehmen inzwischen „Jansen Dak“ heißt.
Google sieht jetzt verschiedene Namen, zwei Adressen und zwei Nummern. Das Profil schneidet schlechter ab als erwartet, und manche Kunden rufen die alte Nummer an. Nachdem alle Einträge angeglichen wurden, mit einem Namen, einer Adresse und einer Nummer, wird das Bild wieder klar.
Häufige Fehler
Der bekannteste Fehler ist ein Umzug oder eine neue Nummer, die nur auf der Website angepasst wird. Alte Einträge bleiben jahrelang bestehen, wenn sie niemand aufräumt.
Auch kleine Unterschiede zählen. „Simon Stevinweg 27“ gegenüber „Simon Stevinweg 27a“, oder „B.V.“ an einer Stelle ja und an der anderen nicht. Wählen Sie eine Schreibweise und halten Sie sich überall daran.
Ein dritter Fehler sind verschiedene Telefonnummern für verschiedene Kanäle, ohne dass die Hauptnummer irgendwo feststeht. Arbeiten Sie mit Tracking-Rufnummern, um zu messen, welcher Kanal anruft, sorgen Sie dafür, dass Ihre Hauptnummer in Ihrem Unternehmensprofil und auf Ihrer Website die feste Nummer bleibt, oder nutzen Sie die Funktion für zusätzliche Nummern richtig.
Auch das Format Ihrer Telefonnummer verdient Aufmerksamkeit. Wählen Sie eine Schreibweise, zum Beispiel mit Vorwahl und Leerzeichen oder in internationaler Form mit +31, und verwenden Sie sie überall auf dieselbe Weise. Das macht es Maschinen leichter, die Einträge miteinander zu verknüpfen.
Schließlich: doppelte Unternehmensprofile. Ein altes Profil, das nie entfernt wurde, verteilt Bewertungen und verwirrt Google. Lassen Sie doppelte Profile zusammenführen oder entfernen.
So gehen Sie vor
Legen Sie zuerst fest, was Ihre offiziellen Daten sind. Ihr Firmenname, wie er bei der niederländischen Handelskammer (KvK) steht oder wie Sie ihn nach außen tragen, Ihre Adresse in einer festen Schreibweise und eine Hauptnummer.
Prüfen Sie danach die wichtigsten Stellen. Ihre Website, mit den Daten im Footer und auf der Kontaktseite. Ihr Google Unternehmensprofil. Ihre Social-Media-Profile. Danach Branchenverzeichnisse, Bewertungsportale und Branchenportale. Suchen Sie auch nach Ihrer alten Adresse und alten Nummer, um vergessene Einträge zu finden.
Hinterlegen Sie Ihre Daten auch in Strukturierte Daten auf Ihrer Website, mit dem Typ LocalBusiness. So erhalten Suchmaschinen eine maschinenlesbare Version, die mit dem übereinstimmt, was auf der Seite steht. Das fällt unter technischem SEO.
Führen Sie eine einfache Liste aller Stellen, an denen Ihr Unternehmen aufgeführt ist, mit Zugangsdaten oder Ansprechpartner. Dann müssen Sie bei der nächsten Änderung nicht neu suchen. Viele Verzeichnisse lassen Sie einen Eintrag kostenlos beanspruchen, danach können Sie die Daten selbst anpassen. Bei Websites, wo das nicht geht, schicken Sie eine kurze Anfrage mit Ihren richtigen Daten.
Wiederholen Sie die Prüfung bei jeder Änderung. Umzug, neuer Name oder neue Nummer: Passen Sie dann alles auf einmal an statt nur Ihre Website.
Häufig gestellte Fragen
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Wofür steht NAP?
NAP steht für Name, Address, Phone: den Namen, die Adresse und die Telefonnummer Ihres Unternehmens. Manchmal wird die Website ergänzt, dann heißt es NAPW. Es sind die Daten, mit denen Suchmaschinen Ihr Unternehmen auf verschiedenen Websites erkennen.
Was muss ich nach einem Umzug tun?
Passen Sie Ihre Adresse zuerst in Ihrem Google Unternehmensprofil und auf Ihrer Website an. Aktualisieren Sie danach Ihre Social-Media-Profile, Branchenverzeichnisse und Branchenportale. Suchen Sie nach Ihrer alten Adresse, um Einträge zu finden, die Sie vergessen haben.
Zählt ein kleiner Unterschied in der Schreibweise wirklich?
Ein kleiner Unterschied wie eine Abkürzung richtet meist keinen großen Schaden an, schwächt aber das Signal. Große Unterschiede, etwa eine alte Adresse oder eine andere Nummer, wiegen schwerer. Wählen Sie eine feste Schreibweise und halten Sie sich überall daran.
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