Consent Mode
Consent Mode ist eine Funktion von Google, mit der Sie Tags, etwa die von GA4 und Google Ads, mitteilen, ob ein Besucher der Verwendung von Cookies zugestimmt hat, damit sie ihr Verhalten entsprechend anpassen.
- 3 Min. Lesezeit
Was ist Consent Mode?
Consent Mode ist eine Verbindung zwischen Ihrem Cookie-Banner und den Tags von Google. Wenn ein Besucher im Banner eine Auswahl trifft, gibt Consent Mode diese Auswahl an GA4, Google Ads und andere Google-Dienste weiter. Diese passen ihr Verhalten entsprechend an.
Stimmt der Besucher zu, funktionieren die Tags normal und es werden Cookies gesetzt. Lehnt der Besucher ab, setzen die Tags keine Cookies für Analyse oder Werbung.
Seit März 2024 arbeitet Google mit Consent Mode v2. Darin stecken zwei zusätzliche Signale: ob Daten für Werbung verwendet werden dürfen und ob sie für personalisierte Werbung verwendet werden dürfen. Werbetreibende, die Besucher aus dem Europäischen Wirtschaftsraum erreichen, müssen diese Signale weitergeben, wenn sie Funktionen wie Remarketing und Conversion-Messung vollständig nutzen wollen.
Warum es für Ihr Unternehmen wichtig ist
Wenn Sie Werbung schalten mit Google Ads, ist Consent Mode keine Wahl mehr. Ohne die richtigen Signale kann Google weniger Conversions messen und einige Funktionen sind eingeschränkt. Ihre Kampagnen steuern dann auf Basis eines unvollständigen Bildes.
Außerdem geht es um das Gesetz. In den Niederlanden und im Rest der EU brauchen Sie eine Einwilligung für Cookies, die nicht unbedingt notwendig sind, etwa Cookies für Werbung. Ein Banner, das nur der Form halber da ist, während die Tags trotzdem feuern, birgt ein Risiko.
Consent Mode hilft auch beim Messen. In der erweiterten Variante senden Google-Tags ohne Einwilligung anonyme Signale ohne Cookies. Google nutzt diese, um das Verhalten von Besuchern, die ablehnen, zu modellieren. So behalten Sie trotzdem ein besseres Bild Ihrer Ergebnisse.
Wie Consent Mode funktioniert
Es gibt zwei Varianten. In der Basisvariante laden Google-Tags erst, wenn jemand zustimmt. Ohne Einwilligung wird nichts gesendet. In der erweiterten Variante laden die Tags immer, senden aber ohne Einwilligung nur anonyme Pings ohne Cookies oder Identifikation.
Technisch funktioniert es mit einer Standardeinstellung, die lädt, bevor der Besucher wählt, meist alles auf abgelehnt. Nach der Auswahl im Banner wird die Einwilligung aktualisiert. Die meisten bekannten Cookie-Tools unterstützen Consent Mode v2 und geben die Signale automatisch weiter, oft über Google Tag Manager.
Ein Beispiel. Angenommen, ein Dachdecker wirbt schon seit ein paar Jahren mit Google Ads und hat einen einfachen Cookie-Hinweis mit nur einem Button „Okay“. Alle Tags feuern sofort, auch bevor jemand etwas ausgewählt hat. Es ist kein Consent Mode eingerichtet.
Nach der Anpassung gibt es einen Banner mit einer klaren Wahl zwischen Akzeptieren und Ablehnen. Der Banner ist mit Consent Mode v2 im Tag Manager verknüpft, mit der Standardeinstellung alles abgelehnt. GA4 und die Google-Ads-Tags reagieren auf die Auswahl. In Google Ads steht der Einwilligungsstatus auf aktiv, und die Conversion-Messung funktioniert wieder regelkonform.
Häufige Fehler
Der häufigste Fehler ist ein Cookie-Banner ohne Verknüpfung mit den Tags. Der Banner fragt nach der Einwilligung, aber die Tags feuern trotzdem. Dann haben Sie den Anschein einer Einwilligung, ohne dass sie funktioniert.
Ein zweiter Fehler ist eine Standardeinstellung, die auf erlaubt steht. Dann werden Cookies gesetzt, bevor jemand gewählt hat.
Ebenfalls oft zu sehen: nur die alten Signale weitergeben, ohne die beiden neuen aus Version 2. Google Ads meldet dann, dass die Einwilligung nicht vollständig ist.
Ein vierter Fehler ist ein Banner, in dem Ablehnen viel umständlicher ist als Akzeptieren, zum Beispiel versteckt hinter einem zusätzlichen Einstellungsbildschirm. Aufsichtsbehörden sehen darin keine freie Wahl, und Besucher ärgern sich darüber.
Schließlich vergessen viele Unternehmen andere Tools. Consent Mode funktioniert für Google-Tags. Das Meta-Pixel, ein Chat-Tool oder ein Heatmap-Tool müssen Sie separat mit der Einwilligung verknüpfen.
So gehen Sie vor
Wählen Sie ein Cookie-Tool, das Consent Mode v2 unterstützt, und richten Sie einen Banner mit gleichwertiger Wahl zwischen Akzeptieren und Ablehnen ein.
Stellen Sie die Standardeinwilligung auf abgelehnt und lassen Sie den Banner die Auswahl über den Tag Manager weitergeben. Wählen Sie bewusst zwischen der Basis- und der erweiterten Variante. Die erweiterte Variante liefert mehr Messdaten, die Basisvariante ist die zurückhaltendste. Halten Sie fest, warum Sie sich für die eine oder die andere entscheiden. Verknüpfen Sie auch Nicht-Google-Tags mit der Einwilligung.
Prüfen Sie danach, ob es funktioniert. Im Tag Manager sehen Sie im Vorschaumodus, welche Einwilligung gilt. In Google Ads und GA4 sehen Sie, ob die Signale ankommen.
Möchten Sie sicher sein, dass Ihre Messung stimmt und innerhalb der Regeln bleibt? Wir beziehen es ein in Conversion-Tracking und Dashboards.
Häufig gestellte Fragen
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Ist Consent Mode Pflicht?
Für Werbetreibende, die mit Google Ads Besucher im Europäischen Wirtschaftsraum erreichen, ist Consent Mode v2 seit März 2024 nötig, um Conversion-Messung und Remarketing vollständig zu nutzen. Außerdem verpflichtet das Gesetz Sie, für Cookies, die nicht unbedingt notwendig sind, eine Einwilligung einzuholen. Consent Mode sorgt dafür, dass Ihre Tags diese Auswahl auch wirklich befolgen.
Was ist der Unterschied zwischen Basic und Advanced Consent Mode?
In der Basisvariante laden Google-Tags erst nach der Einwilligung. In der erweiterten Variante laden sie immer, senden aber ohne Einwilligung nur anonyme Signale ohne Cookies. Damit kann Google das Verhalten von Besuchern, die ablehnen, besser modellieren.
Funktioniert Consent Mode auch für das Meta-Pixel?
Nein, Consent Mode ist eine Funktion für Google-Tags. Das Meta-Pixel und andere Tools müssen Sie separat mit der Einwilligung in Ihrem Cookie-Banner verknüpfen. Im Google Tag Manager können Sie dafür die Einwilligungseinstellungen pro Tag nutzen.
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