Het succesverhaal van Da Claudio
Opdrachtgever: Da Claudio
Opdracht: Ontwikkeling van een nieuwe website inclusief reserveringssysteem
Doel: Minder telefoontjes, meer overzicht, betere bezettingsgraad
Sinds 1997 brengt Da Claudio de smaken van Italië naar Huissen. Wat begon als de droom van oprichter Claudio groeide uit tot een geliefd restaurant, bekend om zijn gastvrijheid, kwaliteit en de pure Italiaanse keuken.
Na het overlijden van Claudio wordt het restaurant met evenveel toewijding voortgezet door Danny en Raphaël. Zij bouwen verder op de tradities waarmee het allemaal begon: werken met verse ingrediënten, klassieke recepten en een warme, persoonlijke sfeer.
Da Claudio is inmiddels een vaste plek geworden voor veel vaste gasten uit Huissen en omgeving. Een restaurant waar je komt voor een goede maaltijd, maar net zo goed voor de sfeer, het contact en de Italiaanse gezelligheid. Een stukje Italië, midden in het hart van Huissen.
Opdrachtgever: Da Claudio
Opdracht: Ontwikkeling van een nieuwe website inclusief reserveringssysteem
Doel: Minder telefoontjes, meer overzicht, betere bezettingsgraad
Voorheen konden gasten alleen telefonisch reserveren. Dat leidde tot veel onderbrekingen tijdens de werkzaamheden in het restaurant, vooral op drukke momenten. Reserveringen werden handmatig genoteerd, wat de kans op fouten vergrootte. Soms ging er iets mis in de communicatie, werden gegevens niet volledig genoteerd of was er sprake van dubbele boekingen.
Daarnaast was het lastig om overzicht te houden. Er was geen duidelijk systeem om te zien hoeveel tafels er beschikbaar waren en op welke momenten het restaurant vol zat. Dat maakte het plannen minder efficiënt en zorgde ervoor dat er niet altijd optimaal gebruik werd gemaakt van de capaciteit.
Ook de website sloot niet meer aan op wat gasten vandaag de dag verwachten. De sfeer van het restaurant kwam onvoldoende naar voren en reserveren via de website was überhaupt niet mogelijk. Tijd dus voor een stap vooruit.
Sinds de lancering van de nieuwe website zien we een duidelijke verschuiving van telefonische reserveringen naar online aanvragen. Dit zorgt niet alleen voor meer rust in de zaak, maar ook voor betere planning, inzicht in de bezetting én minder no-shows. Bovendien sluit de website nu perfect aan op de sfeer en identiteit van het restaurant.
De samenwerking met Da Claudio laat zien hoe een slimme website in combinatie met de juiste tools kan bijdragen aan rust, overzicht én groei. Dankzij de nieuwe site en het reserveringssysteem is Da Claudio helemaal klaar voor de toekomst – en kunnen Danny en Raphaël zich focussen op waar ze het beste in zijn: Italiaanse gastvrijheid bieden op topniveau.
