Kosten pro Lead
Kosten pro Lead (CPL) sind das, was Sie im Durchschnitt für Marketing ausgeben, um einen Lead zu gewinnen, etwa eine Angebotsanfrage oder einen Rückrufwunsch. Sie teilen Ihre Kosten durch die Anzahl der Leads.
- 3 Min. Lesezeit
Was sind Kosten pro Lead?
Kosten pro Lead, oft als CPL abgekürzt, sind der Preis eines potenziellen Kunden, der sich bei Ihnen meldet. Ein Lead ist jemand, der seine Daten hinterlässt oder Kontakt aufnimmt: eine Angebotsanfrage, ein Rückrufwunsch, ein ausgefülltes Formular oder ein Anruf über Ihre Website.
Sie können die Kosten pro Lead pro Kanal berechnen, zum Beispiel nur für Google Adsoder für Ihr gesamtes Marketing zusammen. Teilen Sie die Kosten durch die Anzahl der Leads im selben Zeitraum. Geben Sie in einem Monat achthundert Euro für Facebook-Werbung aus und es kommen sechzehn Anfragen heraus, dann betragen Ihre Kosten pro Lead fünfzig Euro.
Warum Kosten pro Lead für Ihr Unternehmen wichtig sind
Für einen Handwerksbetrieb, der von Angeboten lebt, ist die Anfrage der erste Moment, in dem Marketing wirklich etwas bringt. Kosten pro Lead machen sichtbar, was dieser Moment kostet, und damit, ob Ihr Marketing bezahlbar ist im Verhältnis zu dem, was ein Auftrag Ihnen einbringt.
Die Kennzahl hilft Ihnen auch, Kanäle ehrlich zu vergleichen. Vielleicht kostet eine Anfrage über Google mehr als über Facebook, aber ein größerer Teil davon wird auch zum Kunden. Wenn Sie die Kosten pro Lead mit Ihrer Abschlussquote kombinieren, sehen Sie, welcher Kanal Ihnen pro Euro am meisten Arbeit bringt.
Wie Kosten pro Lead funktionieren
Die Kosten pro Lead hängen von drei Dingen ab: was Sie für Besucher bezahlen, wie viele dieser Besucher eine Anfrage stellen und wie gut Sie Ihre Zielgruppe erreichen. Besucher sind bei viel Konkurrenz teurer. Die Conversion-Rates hängt vor allem von Ihrer Website ab. Und die Reichweite bestimmen Sie mit Ihren Keywords und Zielgruppen.
Ein Beispiel. Angenommen, ein Unternehmen, das Solaranlagen installiert, wirbt auf Google und Facebook. Über Google kostet eine Anfrage im Schnitt siebzig Euro, über Facebook vierzig. Auf den ersten Blick ist Facebook der Gewinner. Aber wenn das Unternehmen den Anfragen nachgeht, zeigt sich, dass jede dritte Google-Anfrage zu einem Auftrag wird, gegenüber jeder zehnten über Facebook. Pro unterschriebenem Auftrag kostet Google dann rund zweihundertzehn Euro und Facebook vierhundert. Der teurere Lead ist hier der bessere.
Das Unternehmen beschließt daher, nicht das Facebook-Budget zu erhöhen, sondern die Facebook-Anzeigen anzupassen. Das Formular bekommt eine zusätzliche Frage zur Dachfläche und zum gewünschten Starttermin. Es kommen etwas weniger Anfragen herein und die Kosten pro Lead steigen, aber der Anteil ernsthafter Anfragen steigt deutlich. Der Verkäufer muss weniger Zeit mit Menschen verbringen, die nur eine Preisindikation wollen.
Das zeigt, warum Lead-Qualifizierung so wichtig ist. Nicht jeder Lead ist gleich viel wert, und die günstigste Anfrage bringt nicht immer am meisten ein.
Häufige Fehler bei den Kosten pro Lead
Nur auf den niedrigsten Betrag schauen. Günstige Leads sind oft weniger ernsthaft. Wer darauf steuert, bekommt einen vollen Posteingang mit Preisvergleichern und Menschen, die sich eigentlich nur orientieren.
Doppelt oder falsch zählen. Eine Dankeseite, die zweimal lädt, ein Spam-Formular oder ein Test Ihres eigenen Kollegen zählt schnell mit. Dann wirken Ihre Kosten pro Lead niedriger, als sie sind.
Telefonanrufe vergessen. Im Bau und in der Installation ruft ein großer Teil der Kunden lieber an, als ein Formular auszufüllen. Messen Sie diese Gespräche nicht, wirken Ihre Kosten pro Lead höher, als sie wirklich sind.
Kosten unvollständig berechnen. Wer nur das Werbebudget mitrechnet und die Kosten für Verwaltung, Content oder Software weglässt, bekommt ein zu rosiges Bild. Rechnen Sie für einen fairen Vergleich mit allen Kosten eines Kanals.
Keine Nachverfolgung. Ein Lead, der erst nach drei Tagen zurückgerufen wird, ist oft schon bei einem Wettbewerber. Dann zahlen Sie zwar für den Lead, bekommen den Auftrag aber nicht.
So gehen Sie die Kosten pro Lead an
Beginnen Sie mit einer realistischen Obergrenze. Rechnen Sie aus, welche Marge ein durchschnittlicher Auftrag bringt und welcher Teil Ihrer Anfragen zum Kunden wird. Daraus ergibt sich, was ein Lead höchstens kosten darf, bevor Sie draufzahlen.
Messen Sie danach alles, was zählt. Formulare, Telefonanrufe und WhatsApp-Nachrichten gehören alle in Ihre Messung. Mit Conversion-Tracking sehen Sie pro Kanal und pro Kampagne, woher Ihre Anfragen kommen.
Verbessern Sie anschließend Ihre Website. Eine Seite, die schnell lädt, sofort zeigt, was Sie tun, und eine klare Call-to-Action hat, holt mehr Anfragen aus demselben Besuch heraus. Das senkt Ihre Kosten pro Lead, ohne dass Sie weniger werben müssen.
Sorgen Sie schließlich für eine schnelle Nachverfolgung. Mit automatische Nachverfolgung erhält jede Anfrage sofort eine Bestätigung und eine Erinnerung, wenn noch kein Termin steht. So holen Sie mehr Aufträge aus den Leads heraus, für die Sie schon bezahlt haben.
Häufig gestellte Fragen
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an, schreiben Sie per WhatsApp oder mailen Sie uns. Sie erhalten innerhalb eines Werktags eine Antwort.
Was sind normale Kosten pro Lead im Bau?
Dafür gibt es keinen festen Betrag, da er stark von Ihrem Gewerk, Ihrer Region und der Größe der Aufträge abhängt. Ein Lead für eine komplette Renovierung darf mehr kosten als ein Lead für eine kleine Reparatur. Rechnen Sie anhand Ihrer eigenen Marge und Abschlussquote aus, was für Sie gesund ist.
Was ist der Unterschied zwischen einem Lead und einem Kunden?
Ein Lead ist jemand, der Interesse zeigt und Kontakt aufnimmt, zum Beispiel mit einer Angebotsanfrage. Ein Kunde ist jemand, der tatsächlich einen Auftrag erteilt. Dazwischen liegen Ihr Angebot, Ihre Nachverfolgung und das Verkaufsgespräch.
Wie senke ich meine Kosten pro Lead?
Verbessern Sie Ihre Landingpage, damit mehr Besucher eine Anfrage stellen, schließen Sie irrelevante Suchbegriffe aus und richten Sie Ihre Anzeigen auf Menschen mit klarer Kaufabsicht aus. Messen Sie auch Telefonanrufe mit, denn sonst wirken Ihre Kosten höher, als sie sind.
Mehr zu diesem Thema
Performance Max 2025: mehr Kontrolle und bessere Ergebnisse
Performance Max gibt Ihnen 2025 mehr Kontrolle über Keywords und Platzierungen.
Lokale SEO: mehr aus Ihrer lokalen Auffindbarkeit holen
Lokale SEO sorgt dafür, dass Kunden in Ihrer Nähe Sie bei Google und Google Maps finden.
So finden Sie die richtige Tone of Voice für Ihr Unternehmen
Was ist Tone of Voice und wie legen Sie sie für Ihr Unternehmen fest? Ein praktischer Ansatz, um Ihren Ton zu wählen und überall…
Bereit für mehr Anfragen?
Wählen Sie, wo Ihr Wachstum liegen soll. Ein Spezialist übernimmt es innerhalb eines Werktags.
Kennenlerngespräch mit Niels vereinbaren oder rufen Sie an 026 234 0020
Marketingkennersonline · Antwort innerhalb eines Werktags