GCLID
Eine GCLID (Google Click Identifier) ist ein Code, den Google Ads automatisch an einen Link anhängt, wenn jemand auf Ihre Anzeige klickt. Damit verknüpfen Sie diesen Klick später mit einer Anfrage oder einem unterschriebenen Auftrag.
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Was ist eine GCLID?
GCLID steht für Google Click Identifier. Es ist ein langer Code, den Google Ads an die Adresse Ihrer Website anhängt, wenn jemand auf eine Anzeige klickt, zum Beispiel ihrbetrieb.nl/dakisolatie/?gclid=Cj0KCQ… Jeder Klick bekommt einen eigenen Code, auch wenn dieselbe Person später noch einmal auf eine Anzeige klickt.
Das geschieht automatisch, wenn das automatische Tagging in Ihrem Google-Ads-Konto aktiviert ist, und das ist standardmäßig der Fall. Über die GCLID weiß Google, zu welcher Kampagne, welcher Anzeige und welchem Keyword-Tools der Klick gehört.
Neben der GCLID gibt es zwei Varianten: gbraid und wbraid. Diese nutzt Google bei Klicks von iPhones und iPads, wo Apple strengere Datenschutzregeln anwendet. Zusammen heißen sie Klick-IDs.
Warum es für Ihr Unternehmen wichtig ist
Bei einem Handwerksbetrieb liegt oft Zeit zwischen Klick und Auftrag. Jemand klickt auf Ihre Anzeige, fragt ein Angebot an, Sie kommen zum Aufmaß vorbei, Sie schicken ein Angebot und ein paar Wochen später wird unterschrieben. Google Ads sieht standardmäßig nur den ersten Teil: die Anfrage auf der Website.
Nicht jede Anfrage ist gleich viel wert. Manche Anfragen bringen einen Auftrag von mehreren zehntausend Euro, andere sind aussichtslos. Wenn Google Ads nur Anfragen zählt, steuert das System auf Menge statt auf Qualität.
Mit der GCLID können Sie das ändern. Wenn Sie die Klick-ID bei der Anfrage speichern, können Sie später an Google Ads melden, welche Anfragen zu einem Termin oder einem unterschriebenen Auftrag geführt haben. Das nennt man Offline-Conversions importieren. Das System lernt dann, welche Klicks wirklich etwas bringen, und setzt Ihr Budget dort ein.
So funktioniert es
Auf Ihrer Website lesen Sie die GCLID aus der Adresse aus und speichern sie, meist in einem Cookie, damit der Code auch bestehen bleibt, wenn der Besucher zuerst noch andere Seiten ansieht. Ihr Anfrageformular bekommt ein verstecktes Feld, das die GCLID mitsendet. So kommt der Code zusammen mit der Anfrage in Ihrem CRM an.
Wenn sich der Status einer Anfrage ändert, zum Beispiel auf Angebot versendet oder Auftrag unterschrieben, senden Sie diesen Status mit der GCLID zurück an Google Ads. Das geht manuell mit einer Datei oder automatisch über eine Anbindung zwischen Ihrem CRM und Google Ads. Google akzeptiert Offline-Conversions bis zu 90 Tage nach dem Klick.
Ein Beispiel. Angenommen, ein Dachdecker bekommt über Google Ads viele Anfragen, aber ein großer Teil betrifft kleine Reparaturen und Fragen nach einer Preisindikation. Die großen Aufträge, komplette Dachsanierungen, sind nur gelegentlich dabei. In Google Ads sieht alles gleich aus: Eine Anfrage ist eine Anfrage.
Danach wird die GCLID bei jeder Anfrage im CRM gespeichert. Sobald eine Sanierung unterschrieben wird, geht diese Conversion mit dem Auftragswert zurück an Google Ads. Nach einigen Monaten hat das System genug Daten, um zu sehen, welche Keywords und Anzeigen zu Sanierungen führen, und leitet mehr Traffic dorthin.
Häufige Fehler
Der häufigste Fehler ist, die GCLID nicht zu speichern. Das Formular sendet Name, Telefonnummer und Frage weiter, aber die Klick-ID geht verloren. Dann können Sie im Nachhinein nie mehr zurückmelden.
Ein zweiter Fehler ist, nur die GCLID aufzufangen und gbraid und wbraid zu vergessen. Dadurch entgeht Ihnen ein Teil der Klicks von iPhones.
Ebenfalls häufig: eine Weiterleitung oder ein Plugin, das Parameter aus der Adresse entfernt, sodass die GCLID schon weg ist, bevor Ihre Website sie lesen kann.
Ein vierter Fehler ist, alles auf einmal zurückmelden zu wollen, auch Anfragen, die abspringen oder doppelt eingehen. Legen Sie vorab fest, welche Status zählen, damit die Daten, die Google Ads erhält, stimmen und das System von den guten Beispielen lernt.
Schließlich vergessen viele Betriebe die Rückmeldung selbst. Die GCLID steht sauber im CRM, aber niemand sendet die unterschriebenen Aufträge zurück an Google Ads.
So gehen Sie vor
Prüfen Sie, ob das automatische Tagging in Google Ads aktiviert ist. Klicken Sie in einer Vorschau auf eine eigene Anzeige oder testen Sie, ob die GCLID in der Adresse erscheint.
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Website GCLID, gbraid und wbraid ausliest, in einem Cookie speichert und mit jedem Formular in einem versteckten Feld mitsendet. Testen Sie das mit einer Probeanfrage und prüfen Sie, ob der Code in Ihrem CRM ankommt.
Legen Sie fest, welche Schritte Sie zurückmelden, zum Beispiel Termin geplant und Auftrag unterschrieben, und richten Sie in Google Ads Conversion-Aktionen für diese Schritte ein. Senden Sie die Daten regelmäßig zurück, am besten automatisch.
Wir richten das ein als Teil von Conversion-Tracking und Dashboards, damit Sie Google Ads auf unterschriebene Aufträge statt auf Klicks ausrichten.
Häufig gestellte Fragen
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Was ist der Unterschied zwischen einer GCLID und UTM-Parametern?
Eine GCLID wird automatisch von Google Ads hinzugefügt und enthält alle Informationen zum Klick, etwa Kampagne und Keyword. UTM-Parameter fügen Sie selbst hinzu und nutzen sie vor allem für andere Kanäle, etwa Newsletter und Social Media. Für Google Ads ist das automatische Tagging mit der GCLID der Standard.
Wie lange bleibt eine GCLID nutzbar?
Google Ads akzeptiert Offline-Conversions bis zu 90 Tage nach dem Klick. Dauert Ihr Verkaufsprozess länger, fällt ein Teil der unterschriebenen Aufträge aus diesem Zeitraum heraus. Melden Sie deshalb auch frühere Schritte zurück, etwa einen geplanten Termin.
Was sind gbraid und wbraid?
Gbraid und wbraid sind Klick-IDs, die Google bei Klicks von Apple-Geräten verwendet, wo strengere Datenschutzregeln gelten. Sie funktionieren ähnlich wie die GCLID. Fangen Sie sie deshalb auch in Ihren Formularen auf, sonst entgeht Ihnen ein Teil der Klicks.
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